Il coinvolgimento attivo di personale proveniente da situazione di vita precarie è garanzia dell’attenzione alle persone e quindi al cliente. Non ci sono compromessi con la qualità del servizio, ma solo l’opportunità di scegliere una soluzione di viaggio che oltre a rendere felici sé stessi, possa rendere felici anche gli altri.
Ogni soggiorno in un Happy Hotel sostiene un progetto di inclusione sociale: l'1% di ogni prenotazione viene infatti devoluto a favore di associazioni del territorio che si occupano di inclusione sociale e reinserimento nel mondo del lavoro di persone svantaggiate.